GİRİŞ

Hesap Silme

Hesap ve Veri Silme Talebi

Psikolink hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesini bu sayfadaki adımları izleyerek talep edebilirsiniz.

Psikolink, okullarda yürütülen psikolojik danışmanlık ve rehberlik süreçlerini dijital ortamda yöneten bir uygulamadır. Uygulama, Onpi Tech Yazılım Limited Şirketi tarafından geliştirilir ve işletilir.

Silme Talebi Nasıl İletilir?

  • Uygulama İçinden: Profil → Hesap Ayarları → Hesabımı Sil adımlarını izleyerek doğrudan talep oluşturabilirsiniz.
  • E-posta Yoluyla: destek@psikolink.com adresine, konu satırına “Hesap Silme Talebi” yazarak e-posta gönderebilirsiniz.
E-postanızda Yer Alması Gereken Bilgiler:

  • Kayıtlı ad ve soyadınız
  • Kayıtlı e-posta adresiniz
  • Bağlı olduğunuz kurumun (okulun) adı
  • Talep kapsamı (hesabın tamamının mı yoksa yalnızca belirli verilerin mi silinmesini istediğiniz)
Değerlendirme ve Sonuçlandırma Süreci:

  1. Kimlik Doğrulama: Yetkisiz silme işlemlerini önlemek amacıyla talebin hesap sahibinden geldiğini teyit etmek için sizinle iletişime geçilebilir.
  2. Sonuçlandırma: Talebiniz, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve netice e-posta yoluyla bildirilir.
Kurum Hesapları Hakkında Bilgilendirme

Psikolink hesapları çoğunlukla bir okul ya da kurum tarafından tanımlanır. Bu doğrultuda; öğrenci, veli, öğretmen ve rehberlik verileri bakımından veri sorumlusu ilgili kurumdur. Onpi Tech Yazılım Limited Şirketi ise veri işleyen sıfatıyla faaliyet gösterir.

Talebiniz kurumsal kayıtları kapsıyorsa, başvurunuz kurum yetkilisine yönlendirilir veya kurumunuza iletilerek süreç koordine edilir.

Silinen ve Saklanan Veriler

Kalıcı Olarak Silinen Veriler

  • Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, kullanıcı adı ve parola bilgileri
  • Profil detayları ve uygulama içi kullanıcı tercihleri
  • Uygulama içi bildirim kayıtları ve cihaz bildirim anahtarları (tokenlar)
  • Oturum kayıtları ve yetkilendirme anahtarları
Yasal Yükümlülük Kapsamında Belirli Süre Saklanan Veriler

Veri Türü Saklama Süresi Hukuki / Operasyonel Dayanak
Yedekleme Sistemleri 90 gün Yedekleme döngüsünün tamamlanması
Trafik ve Erişim Kayıtları (Log) 2 yıl 5651 sayılı Kanun
Fatura ve Muhasebe Kayıtları 10 yıl 6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK
Rehberlik ve Danışmanlık Kayıtları  Kurumun belirlediği süre  Veri sorumlusu sıfatı ve eğitim mevzuatı
 
Önemli Not: Rehberlik görüşmeleri, test ve ölçek sonuçları öğrencinin resmi eğitim geçmişinin bir parçası sayıldığından, bu verilerin silinmesi yalnızca ilgili kurumun yazılı onayına bağlıdır.
 
Hesabı Kapatmadan Yalnızca Belirli Verileri Silme

Hesabınızı tamamen kapatmadan yalnızca belirli verilerin silinmesini isterseniz, destek@psikolink.com adresine silinmesini talep ettiğiniz verileri açıkça belirten bir e-posta iletmeniz yeterlidir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim: destek@psikolink.com